Declaración de Privacidad
Transparencia sobre cómo manejamos su información personal
Declaración de Privacidad
1. Sobre Nosotros
Grippera.com
Número KVK: 99396092
Número de IVA: NL005386503B12
Correo-electronico: privacy@grippera.com
Sitio web: www.grippera.com
Grippera es el responsable del tratamiento de los datos personales según lo descrito en esta declaración de privacidad.
¿Qué Datos Recopilamos?
Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:
Información de Cuenta
- Nombre y Apellido
- Correo-electronico
- Contraseña (almacenamiento cifrado)
- Nombre-de-usuario
- Control-de-Cuenta (cliente, administrador)
Informacion-de-Empresa
- Nombre de la Empresa
- Numero-KvK
- Número de CIF
- Detalles-de-Direccion
- Teléfono
- Sitio web
- Industria/Sector
Información de Contacto
- Asunto-de-tu-Inquiry
- Mensaje/Pregunta
- Adjuntos (documentos, fotos)
Datos Técnicos
- Direccion IP (anónima)
- Navegador y Tipo de Dispositivo
- Preferencia Lingüística
- Información de Sesión
Datos de Uso
- Solicitar Cotizaciones
- Historial de Comunicación
- Preferencias y Configuraciones
Para Qué Propósitos Utilizamos Sus Datos?
Procesamos su información personal para los siguientes propósitos:
| Propósito | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Gestión de Cuentas y Autenticación | Aceptar Términos | Borrado de cuenta + 30 días |
| Procesar solicitudes de cotización | Aceptar Términos | 7 años (período de conservación fiscal) |
| Servicio al Cliente y Comunicación | Interés Justificado | 3 años desde el último contacto |
| Mejorar nuestros servicios | Interés Justificado | 1 año |
| Cumplimiento con los requisitos legales | Requisito Legal | De acuerdo con las regulaciones aplicables |
4. ¿Con quiénes compartimos sus datos?
Solo compartimos su información personal cuando es necesario. Compartimos datos con:
- Fabricantes: Cuando solicita una cotización, compartimos la información relevante con el fabricante correspondiente para procesar su solicitud.
- Proveedores de Alojamiento: Para alojar nuestro sitio web y base de datos.
- Proveedores de correo-electrónico: Para enviar correos-electrónicos transaccionales (confirmaciones, notificaciones).
NUNCA vendemos tus datos a terceros para fines publicitarios.
Transferencia Internacional de Datos
Tus datos se procesan dentro de la Unión Europea. No transferimos datos a países fuera de la UE/EEA a menos que sea necesario y estén en su lugar salvaguardas adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo).
¿Cómo Protegemos Tus Datos?
Nos tomamos en serio la seguridad de tus datos y hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas:
Conexiones Encriptadas
Encriptación SSL/TLS para toda transmisión de datos
Protección de Contraseñas
Las contraseñas se encriptan con bcrypt
Control de Acceso
Autorización estricta basada en roles
Copias de Seguridad Regulares
Copias de seguridad automatizadas y seguras de datos
Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
📄 Derecho de Acceso
Puede solicitar qué datos personales procesamos sobre usted.
✏️ Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
🗑️ Derecho al Olvido
Puedes solicitar que eliminemos tus datos (derecho al olvido).
📦 Derecho a la Portabilidad de Datos
Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado.
⛔ Derecho de Oposición
Te permitimos objetar el procesamiento basado en interés legítimo.
⏸️ Derecho a Limitar el Procesamiento
Puedes solicitar una restricción al procesamiento en ciertos casos.
🔙 Derecho de Retirada del Consentimiento
Si el procesamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
📢 Derecho a Reclamar
Puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.
Puede ejercer estos derechos a través de su página de cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@grippera.com.
Cookies
Para información sobre cookies y cómo las utilizamos, consulte nuestro Política de Cookies.
9. Cambios a esta Declaración de Privacidad
Podemos actualizar esta declaración de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página. En caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico.
Contacto
Para preguntas sobre esta declaración de privacidad o el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Correo-electronico: privacy@grippera.com
Sitio-web: www.grippera.com
Supervisor
Si cree que no estamos manejando sus datos personales correctamente, puede presentar una queja ante la: