Déclaration de confidentialité
Transparence sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles
Déclaration de confidentialité
1. À propos de nous
Grippera.com
Numéro KVK : 99396092
Numéro TVA : NL005386503B12
E-mail : privacy@grippera.com
Site web : www.grippera.com
Grippera est le responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité.
Quelles Données Collectons-nous ?
Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :
Informations sur le Compte
- Nom et Prénom
- Adresse e-mail
- Mot de passe (stockage chiffré)
- Nom d’utilisateur
- Contrôle du Compte (client, administrateur)
Informations sur l’Entreprise
- Nom de l'entreprise
- Numéro KVK
- Numéro de TVA
- Détails de l’Adresse
- Numéro de téléphone
- Site web
- Industrie/Secteur
Informations de Contact
- Objet de votre demande
- Message/Question
- Pièces jointes (documents, photos)
Données techniques
- Adresse IP (anonymisée)
- Navigateur et Type d'appareil
- Préférence de langue
- Information sur la session
Données d'utilisation
- Demander des devis
- Historique des communications
- Préférences et Paramètres
À quels fins utilisons-nous vos données ?
Nous traitons vos informations personnelles pour les motifs suivants :
| Objectif | Base Juridique | Période de Conservation |
|---|---|---|
| Gestion du Compte et Authentification | Accepter les Termes | Pour la suppression du compte + 30 jours |
| Traiter les demandes de devis | Accepter les Termes | 7 ans (période de conservation fiscale) |
| Service à la clientèle et communication | Intérêt Justifié | 3 ans depuis le dernier contact |
| Améliorer nos services | Intérêt Justifié | 1 an |
| Conformité aux exigences légales | Obligation Légale | En conformité avec les réglementations applicables |
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous partageons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire. Nous transmettons des données à :
- Fabricants : Lorsque vous demandez un devis, nous partageons les informations pertinentes avec le fabricant concerné pour traiter votre demande.
- Fournisseurs d'hébergement : Pour héberger notre site web et la base de données.
- Fournisseurs d'e-mail : Pour envoyer des e-mails transactionnels (confirmations, notifications).
Nous NE VENDONS JAMAIS vos données à des tiers pour des fins marketing.
Transfert international des données
Vos données sont traitées au sein de l'Union européenne. Nous ne transférons pas les données vers des pays en dehors de l’UE/EEE sauf si cela est nécessaire et que des mesures appropriées sont en place (comme les clauses contractuelles types).
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
Connexions chiffrées
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Protection par mot de passe
Les mots de passe sont hachés avec bcrypt
Contrôle d'accès
Autorisation stricte et accès basé sur les rôles
Sauvegardes régulières
Sauvegardes sécurisées automatisées des données
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
📄 Droit d'Accès
Vous pouvez demander quelles données personnelles nous traitons à votre sujet.
✏️ Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
🗑️ Droit à l'effacement
Vous pouvez nous demander d'effacer vos données (droit à l'oubli).
📦 Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander que vos données soient fournies sous une forme structurée.
⛔ Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.
⏸️ Droit de limiter le traitement
Vous pouvez demander une restriction du traitement dans certains cas.
🔙 Droit de rétractation du consentement
Si le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
📢 Droit de réclamation
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.
Vous pouvez exercer ces droits via votre page de compte ou en nous contactant à privacy@grippera.com.
Cookies
Pour plus d'informations sur les cookies et leur utilisation, veuillez vous référer à notre Politique des cookies.
9. Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps en temps. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Pour les changements importants, nous vous informerons par e-mail.
Contact
Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : privacy@grippera.com
Site web : www.grippera.com
Superviseur
Si vous pensez que nous ne gérons pas correctement vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès du :