Privacyverklaring
Transparantie over hoe wij met uw persoonlijke informatie omgaan:
Privacyverklaring
1. Over Ons
Grippera.com
KVK-nummer: 99396092
BTW-nummer: NL005386503B12
E-mail: privacy@grippera.com
Website: www.grippera.com
Grippera is de gegevensverwerkingsbeheerder voor het verwerken van persoonlijke gegevens zoals hierin wordt beschreven in deze privacyverklaring.
Welke Gegevens Verzamelen Wij?
We verzamelen en verwerken de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:
Accountinformatie
- Voornaam en Achternaam
- E-mailadres
- Wachtwoord (versleutelde opslag)
- Gebruikersnaam
- Accountbeheer (klant, beheerder)
Bedrijfsinformatie
- Bedrijfsnaam
- KVK-nummer
- BT-nummer
- Adressdetails
- Telefoonnummer
- Website
- Branche/sector
Contactinformatie
- Onderwerp van uw vraag
- bericht/vraag
- bijlagen (documenten, foto's)
technische gegevens
- IP-adres (aanonymiseerd)
- browser en apparaattype
- taalvoorkeur
- sessie-informatie
gebruikdata
- offertes aanvragen
- communicatiegeschiedenis
- Voorkeuren en Instellingen
Waarvoor gebruiken we uw gegevens?
We verwerken uw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
| Doel | Juridische Basis | Opgenomen Retentietijd |
|---|---|---|
| Accountbeheer en Authenticatie | Akkoord met Algemene Voorwaarden | Tot accountverwijdering + 30 dagen |
| Verwerk aanbiedingen voor offerte-aanvragen | Akkoord met Algemene Voorwaarden | 7 jaar (belastingretentietijd) |
| Klantenservice en Communicatie | Gerechtvaardigd Interesse | 3 jaar sinds laatste contact |
| Verbeter onze diensten | Gerechtvaardigd Interesse | 1 jaar |
| Voldoening aan wet- en regelgeving | Wettelijke Verplichting | Overeenkomstig van toepassing zijnde regelgeving |
4. Met wie delen we uw gegevens?
We delen alleen uw persoonlijke informatie wanneer dat nodig is. We delen gegevens met:
- Productiebedrijven: Wanneer u een offerte vraagt, delen we relevante informatie met de betreffende producent om uw aanvraag af te handelen.
- Hostingaanbieders: Voor het hosten van onze website en database.
- E-mailproviders: Voor het verzenden van transactie-e-mails (bevestigingen, meldingen).
We VERKOOPEN NOOIT uw gegevens aan derde partijen voor marketingdoeleinden.
Internationale gegevensoverdracht
Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Unie. We versturen geen gegevens naar landen buiten de EU/EEA tenzij het nodig is en passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen (zoals standaard contractuele bepalingen).
Hoe Beschermen Wij Uw Gegevens?
We nemen de veiligheid van uw gegevens serieus en hebben gepaste technische en organisatorische maatregelen ingevoerd:
Versleutelde verbindingen
SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
Wachtwoordbeveiliging
Wachtwoorden worden gehashed met bcrypt
Toegangscontrole
Strikt autorisatie en rolgebaseerde toegang
Regelmatige Backups
Automatische beveiligde gegevensbackups
7. Uw Rechten
Volgens de GDPR hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
📄 Het Recht op Toegang
U kunt verzoeken welke persoonlijke gegevens wij over u verwerken.
✏️ Recht op rectificatie
U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
🗑️ Recht op Verwijdering
U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen (recht op vergeten worden).
📦 Recht op Gegevensportabiliteit
U kunt uw gegevens in een gestructureerde vorm aanvragen.
⛔ Recht van Bezwaar
U kunt zich tegen verwerking baseren op legitiem belang verzetten.
⏸️ Recht op Beperkte Verwerking
U kunt in bepaalde gevallen een beperking van de verwerking aanvragen.
🔙 Recht op Opzegging van Toestemming
Als de verwerking berust op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
📢 Recht op Klacht
U kunt een klacht indienen bij de Verwerkingsautoriteit.
U kunt deze rechten uitoefenen via uw accountpagina of door contact met ons op te nemen bij privacy@grippera.com.
Cookies
Voor informatie over cookies en hoe wij ze gebruiken, raadpleegt u onze Cookies.
9. Aanpassingen aan deze Privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar. Bij significante wijzigingen zullen we u via e-mail informeren.
Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of het verwerken van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: privacy@grippera.com
Website: www.grippera.com
Superviseur
Als u denkt dat we uw persoonlijke gegevens niet correct behandelen, kunt u een klacht indienen bij de: