Geen items in uw aanvraag
Privacyverklaring
Transparantie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens
GDPR Compliant
Veilig & Versleuteld
Uw Rechten Beschermd
Privacyverklaring
1. Wie zijn wij?
Grippera
KVK nummer: 99396092
BTW nummer: NL005386503B12
E-mail: privacy@grippera.com
Website: www.grippera.com
Grippera is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
Accountgegevens
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
- Gebruikersnaam
- Accountrol (klant, beheerder)
Bedrijfsgegevens
- Bedrijfsnaam
- KVK-nummer
- BTW-nummer
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- Website
- Sector/branche
Contactgegevens
- Onderwerp van uw vraag
- Bericht/vraag
- Bijlagen (documenten, foto's)
Technische gegevens
- IP-adres (geanonimiseerd)
- Browser en apparaattype
- Taalvoorkeur
- Sessie-informatie
Gebruiksgegevens
- Offerte-aanvragen
- Communicatiegeschiedenis
- Voorkeuren en instellingen
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
| Verwerkingsdoel | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Accountbeheer en authenticatie | Uitvoering overeenkomst | Tot accountverwijdering + 30 dagen |
| Verwerken van offerte-aanvragen | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Klantenservice en communicatie | Gerechtvaardigd belang | 3 jaar na laatste contact |
| Verbeteren van onze diensten | Gerechtvaardigd belang | 1 jaar |
| Naleving wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting | Volgens toepasselijke wetgeving |
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is. Wij delen gegevens met:
- Fabrikanten: Wanneer u een offerte aanvraagt, delen wij relevante gegevens met de betreffende fabrikant om uw aanvraag te verwerken.
- Hostingproviders: Voor het hosten van onze website en database.
- E-mailproviders: Voor het versturen van transactionele e-mails (bevestigingen, notificaties).
Wij verkopen uw gegevens NOOIT aan derden voor marketingdoeleinden.
5. Internationale gegevensoverdracht
Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Unie. Wij dragen geen gegevens over naar landen buiten de EU/EER tenzij dit noodzakelijk is en passende waarborgen aanwezig zijn (zoals Standard Contractual Clauses).
6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:
- 🔒 Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
- 🔑 Wachtwoorden worden gehashed met bcrypt
- 👤 Toegangscontrole en autorisatie
- 💾 Regelmatige back-ups
- 🔧 Regelmatige beveiligingsupdates
7. Uw rechten
Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
📄 Recht op inzage
U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
✏️ Recht op rectificatie
U kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
🗑️ Recht op verwijdering
U kunt ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen ("recht op vergetelheid").
📦 Recht op dataportabiliteit
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
⛔ Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
⏸️ Recht op beperking
U kunt verzoeken om beperking van de verwerking in bepaalde gevallen.
🔙 Recht op intrekking toestemming
Als verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.
📢 Recht op klacht
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
U kunt deze rechten uitoefenen via uw accountpagina of door contact met ons op te nemen via privacy@grippera.com.
8. Cookies
Voor informatie over cookies en hoe wij deze gebruiken, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
9. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail.
10. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:
E-mail:privacy@grippera.com
Website: www.grippera.com
Toezichthouder
Als u vindt dat wij niet goed met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de:
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 1805 250